POLÍTICA ANTI-FRAUDE – MAIS IMPORTS BR
Documento interno e público de prevenção a fraudes
1. OBJETIVO
Proteger consumidores, a empresa e terceiros contra fraudes financeiras, uso indevido de identidade, chargebacks indevidos e engenharia social.
2. MECANISMOS DE PREVENÇÃO
A empresa poderá:
- Validar CPF em bases públicas
- Solicitar documentação complementar
- Bloquear pedidos com inconsistências
- Cancelar compras com alto risco identificado
- Registrar IP e logs de navegação
3. CANCELAMENTO POR SUSPEITA
Pedidos poderão ser cancelados sem aviso prévio quando:
- Houver divergência cadastral
- Indícios de fraude
- Contestação recorrente de pagamentos
- Uso de dados de terceiros
Reembolso seguirá regras do intermediador financeiro.
4. COOPERAÇÃO COM AUTORIDADES
Em caso de fraude confirmada, a empresa poderá fornecer registros às autoridades, registrar boletim de ocorrência e adotar medidas judiciais cabíveis.
5. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O usuário responde civil e criminalmente por:
- Uso de dados falsos
- Compra com cartão de terceiros sem autorização
- Tentativas de fraude ou manipulação do sistema